FAQ
Seid ihr die Originalhersteller?
Ja. Wir sind die Originalhersteller von KOMFYS und legen großen Wert auf Qualität, Komfort und Kundenzufriedenheit.
Wir verwenden ausgewählte Materialien, um sicherzustellen, dass unsere Comfys bequem, langlebig und alltagstauglich sind.
Wie lange dauert der Versand?
Die Bearbeitung deiner Bestellung dauert in der Regel 1–2 Werktage.
Anschließend beträgt die Lieferzeit in der Regel weitere 3–4 Werktage. In vielen Fällen kann die Lieferung auch schneller erfolgen.
Du erhältst innerhalb von 48 Stunden deine Tracking-ID per E-Mail, damit du den Status deiner Bestellung jederzeit einsehen kannst.
Weitere Informationen findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Wo finde ich meine Sendungsnummer?
Sobald deine Bestellung bearbeitet wurde, erhältst du deine Sendungsnummer per E-Mail.
Über den Link zur Sendungsverfolgung kannst du jederzeit prüfen, wo sich dein Paket gerade befindet.
Wo wird KOMFYS Original hergestellt?
COMFYS Original wird in China hergestellt und entspricht dem europäischen Standard.
Wir sind stolz darauf, dass wir bei der Herstellung unserer Produkte auf Qualität und Sicherheit achten. Deshalb verwenden wir hochwertige Materialien und führen regelmäßige Qualitätskontrollen durch, damit unsere Kunden ein zuverlässiges Produkt erhalten.
Sind KOMFYS für Männer und Frauen geeignet?
Ja. Unsere Komfys sind als Unisex-Schlappen konzipiert und passen sich in Größe und Breite sowohl männlichen als auch weiblichen Füßen an.
Aus welchem Material bestehen KOMFYS?
Das Material besteht aus EVA.
Ethylen-Vinylacetat-Copolymere sind ungiftig. Sie enthalten keine Weichmacher oder andere bedenkliche Hilfsstoffe.
Das hochwertige EVA-Material ist hautverträglich, langlebig und strapazierfähig. Es wird weltweit für Schuhe, Schlappen und Einlegesohlen verwendet.
Warum sollte ich bei euch bestellen?
Unsere Produkte sind einzigartig und nicht in lokalen Geschäften oder gewöhnlichen Online-Shops erhältlich.
Außerdem bist du bei uns nicht bei irgendeinem anonymen Shop unterwegs: Wir sind ein deutscher Händler mit deutschem Firmensitz. Unsere Kontaktdaten findest du transparent im Impressum.
Bei Fragen, Rücksendungen oder Problemen sind wir für dich erreichbar und kümmern uns um dein Anliegen.
Wie kann ich einen Rabattcode einlösen?
Rabatt- und Aktionscodes kannst du im Checkout im dafür vorgesehenen Feld einlösen.
Der Rabatt wird automatisch auf die qualifizierten Artikel in deinem Warenkorb angewendet.
Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Wir bieten je nach Verfügbarkeit folgende Zahlungsmethoden an:
Kreditkarte, PayPal, Klarna, Sofortüberweisung und weitere im Checkout angezeigte Zahlungsarten.
Wo finde ich die Größentabelle?
Die Größentabelle findest du direkt auf der jeweiligen Produktseite neben den Produktinformationen.
Bitte prüfe vor deiner Bestellung die passende Größe, um unnötige Rücksendungen zu vermeiden.
Wie kann ich euch kontaktieren?
Du kannst uns jederzeit über unser Kontaktformular oder per E-Mail erreichen:
info@komfys.de
Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag erreichbar.
Ich möchte meine Bestellung widerrufen. Wie gehe ich vor?
Alle Informationen zum Widerruf findest du hier:
Widerrufsrecht
Was gilt bei der Aktion „Kaufe 2, bekomme 2 gratis“?
Bei unserer Aktion „Kaufe 2, bekomme 2 gratis“ erhältst du zwei zusätzliche Artikel kostenlos, wenn du zwei Artikel kaufst.
Wichtig bei Rücksendungen:
Für eine vollständige Rückerstattung müssen alle vier Artikel zurückgesendet werden.
Eine teilweise Rücksendung ist bei dieser Aktion nicht möglich, wenn dadurch die Aktionsbedingungen nicht mehr erfüllt sind.
Das bedeutet: Wenn du die Bestellung widerrufen möchtest, müssen sowohl die gekauften als auch die kostenlos erhaltenen Artikel vollständig zurückgesendet werden.